今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

电影《热搜》上海首映 揭秘流量背后的真相

上海 - 2023年11月21日，由新浪观影团主办的电影《热搜》上海首映活动正式开启，为影迷们送上福利，免费赠送观影名额！

电影《热搜》由忻钰坤执导，周冬雨、宋洋、袁弘领衔主演，钟晨瑶、王皓等实力派演员联袂出演。影片聚焦自媒体时代流量背后的真相，讲述了自媒体主编陈妙（周冬雨饰）为了追求流量，打造爆款文章，却间接导致女学生跳楼。事件发生后，陈妙在追查真相的过程中，意外揭开了一桩性侵案，并牵扯出多方利益纠葛。影片以现实主义的笔触，探讨了网络舆论的责任与担当，引发观众思考。

此次首映活动将于11月27日（周一）在上海SFC上海影城举行，导演忻钰坤、领衔主演周冬雨、宋洋等主创将亲临现场与观众互动交流。活动将通过新浪观影团官方微博进行抽奖，符合条件的影迷可关注@新浪观影团 并转发相关微博，即可参与抢票。

《热搜》是一部引人深思的电影，值得期待。此次上海首映活动为影迷们提供了免费观影的机会，相信一定会在寒冷的冬日带来一份思考和启迪。

以下为本次活动的详细信息：

• 活动名称：《热搜》上海首映免费观影活动
• 活动时间：2023年11月27日（周一）18:00-21:21
• 活动地点：上海SFC上海影城
• 参与方式：关注@新浪观影团 并转发相关微博

名额有限，敬请关注！

关于电影《热搜》

电影《热搜》改编自同名小说，由忻钰坤执导，周冬雨、宋洋、袁弘领衔主演，钟晨瑶、王皓等实力派演员联袂出演。影片聚焦自媒体时代流量背后的真相，讲述了自媒体主编陈妙（周冬雨饰）为了追求流量，打造爆款文章，却间接导致女学生跳楼。事件发生后，陈妙在追查真相的过程中，意外揭开了一桩性侵案，并牵扯出多方利益纠葛。影片以现实主义的笔触，探讨了网络舆论的责任与担当，引发观众思考。

影片上映后，收获了口碑和票房的双丰收，豆瓣评分7.8分，票房突破10亿元。影片的成功，不仅在于其揭露了自媒体行业的乱象，更在于其对人性进行了深刻的剖析。在流量至上的时代，我们该如何坚守初心，如何为自己的言行负责？这是影片留给观众的思考。